NOUVEAUTÉ 2025CQP coiffure

Compétence 1 : Organiser les activités de l'équipe du salon de coiffure

Objectif : Atteindre les objectifs fixés par la hiérarchie.
Compétences globales : S'assurer de la bonne compréhension des objectifs définis par la hiérarchie, en définissant le planning de travail de l'équipe dans le respect de la règlementation en vigueur, en attribuant les tâches aux collaborateurs de l'équipe selon leur degré de priorités, les responsabilités, les profils de chacun (y comprise l'éventuelle situation de handicap), en supervisant et ajustant, si nécessaire, les activités récurrentes du salon (entretien des outils professionnels et matériel, opérations de caisse, gestion des stocks), dans le respect des règles d'hygiène, en intégrant les engagements de responsabilité sociétale et environnementale, en rendant compte des activités au supérieur hiérarchique.

Compétence 2 : Animer l'équipe de collaborateurs

Objectif : Favoriser un environnement de travail positif et productif et renforcer la cohésion du collectif de travail.
Compétences globales : Garantir, par une communication adaptée, une compréhension claire des objectifs individuels et collectifs du salon de coiffure, en s’assurant de la contribution de chaque collaborateur aux objectifs préalablement définis, en favorisant l’adhésion de l’équipe aux valeurs et au projet du salon de coiffure, en accompagnant les collaborateurs dans les situations conflictuelles ou délicates, et en les conseillant en cas de difficulté (avec un client ou une prestation), en organisant des réunions et des entretiens collectifs ou individuels, en intégrant les besoins des collaborateurs en situation de handicap. 

• Module complémentaire : Compétence 2 : Recrutement des collaborateurs
  Objectifs : Répondre aux besoins des entreprises, avec un recrutement adapté.
  Compétences globales : Respecter les étapes d’un processus de recrutement complet de nouveaux collaborateurs (de l’analyse du besoin à la sélection du candidat) en favorisant un recrutement inclusif pour répondre aux besoins identifiés au sein du salon de coiffure.
  Evaluation Formative à la fin du module :
  Cas pratique écrit
  Description : Le candidat devra traiter le cas pratique reconstitué et contextualisé sur la base de consignes et d’un corpus de documents relatif à l’organisation du travail
  • Thématique : recrutement d’un collaborateur
  • Durée : 1h30 (hors présentation du déroulement des évaluations).
  • Evaluation réalisée à la fin du module.
  • Epreuve réalisée en présentiel ou en distanciel
  • Correcteur : 1 formateur

Compétence 3 : Accompagner le développement des compétences individuelles et collectives du salon de coiffure

Objectif : Accroître la performance de l’équipe.
Compétences globales : Identifier les besoins en compétences de l’entreprise et les profils recherchés, en évaluant les compétences techniques et relationnelles acquises et à développer, en définissant les moyens à mettre en place (formations, salons …) en mettant en œuvre un plan de développement des compétences sous la responsabilité du supérieur hiérarchique, en prenant en compte les collaborateurs en situation de handicap.

Compétence 4 : Développer la performance du salon de coiffure

Objectif : Atteindre les objectifs commerciaux définis et de développer la rentabilité du salon de coiffure.
Compétences globales : Développer la performance du salon de coiffure, en analysant et en prenant en compte les besoins et les attentes de la clientèle actuelle et potentielle, en appliquant la stratégie commerciale définie, en construisant un plan d’actions commerciales en s’appuyant sur des indicateurs clés (CA, nombre de clients etc.), en effectuant une veille des tendances du marché de la coiffure et de la beauté, en mobilisant son équipe, en rendant compte des résultats et des actions à mener auprès du supérieur hiérarchique.